Information

クチコミ・伝言板 -アンダリゾート-

お客様の想い出、ご感想等
「生の声」をお聞かせください。

お客様のステキな想い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、
アンダをもっともっとお客様の立場で進化させる為、書き込みフリーのクチコミ&伝言板コーナーを
開設させて頂きました。
私達アンダスタッフは「お客様の立場で楽しいホテル作りにチャレンジする」が基本テーマです。
これからもお客様のご意見を参考に、心から「お帰りなさい」という感謝の気持ちで
毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。
お客様の心に、伊豆の満天の星空と アンダでの楽しい想い出が残りますように…

アンダの故郷バリ島ではカエルは幸せの神様と言われています。
お客様からのお便りに、Cガエル、Kガエル、Mガエル、Sガエル、Tガエル等
スタッフガエル達が頭文字で精一杯お答えさせて頂きます。

伝言板運営上の問題及びかなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、
こちらお客様サポートセンター又はフリーダイヤルまで直接お寄せ下さいませ。
誠意をもって対応させて頂きます。

【お願い】伝言板管理者としてごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除を行わせて頂く場合がございます点、
ご了承下さいませ。他社,者・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。

想い出やお話、伝言はこちらまで

クチコミ・伝言板
入力フォーム

お客様からの想い出・ご感想やご質問、クチコミはこちら入力フォームからお願い致します。

個人的なご質問・クレーム等はこちらから

アンダリゾート
お客様サポートセンター

かなり個人的なご質問や店舗へのクレーム・伝言板システム上の問題等は、お手数ですがこちらメール又はお電話にて直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。

アイコン
○○○○年○○月○○日(○)○○時○○分
長尾様
お便り99通目
接客が…

よろしくお願いします。
アイコン
○○○○年○○月○○日(○)○○時○○分
nagaoガエル
がんばっとるがな

ひかちゃん

アイコン

2015年05月03日(日)10時36分
ひかちゃん

お便り 98通目

4月28日に親子三人で宿泊させていただきました。ちょうど連休前で他の宿泊客の方も少なくゆったりすごさせていただきました。いつものアンダリゾートとはまた違った雰囲気でしたがゆっくりさせていただきました。娘のちょっと早い誕生日の旅行でした。
お泊まりの方が少ない分、朝のハーフバイキング?がなかったのかとは思いますが、食事はぜんぶおいしかったです。
娘もたくさんかまっていただき、お気遣いありがとうございました!
次回はアンダリゾート、アンダ倶楽部と連泊もしてみたいです。

アイコン

2015年05月12日(火)22時33分
JIガエル

ひかちゃん 様

この度は娘様のお誕生日という大切な節目の記念日に、
私ども「アンダ倶楽部 伊豆東大室」に“お帰り”頂きまして、
本当にありがとうございました!

ひかちゃん様にとって、
きっとご自身のお誕生日よりも大切に想われている事と存じますが、
記憶に残る素敵な日となりましたでしょうか・・・?

お客様がそれぞれの想いでご予約されているであろう、
記念日のご宿泊。
お祝いをしてあげたい!という気持ちは私どもも同様でございます。
そのお心にどれだけ添う事が出来るだろう?
ただシンプルに、陰ながら最高のお手伝いが出来たらと、
皆様の笑顔に想いを馳せ日々考えております。

ご朝食の内容は日によって異なるのもアンダ倶楽部の魅力のひとつ。
もちろんお料理のグレードにそれぞれ変わりはございませんが、
お泊まり頂いた日はいつも以上にひと手間かけて
美味しさ・楽しさを“ギュッ”と凝縮。
目も舌も同時に楽しんで頂けるよう、
お膳の中に料理長の技術と素材の良さを詰め込んでご用意致しました。
ご満足頂けたようで大変嬉しい限りでございます。
ディナーも朝食も、そして“締めのラーメン”も。
その日のベストを尽くせるよう引き続き磨き努めて参ります。

同じ“アンダ”の名が付く3つのホテルも、
基となる気持ちは「お客様の笑顔のため」。
それぞれ趣きは異なりながら、
向かうその先は全く同じでございます。

是非とも各ホテルの特色を感じて頂きながら、
その日に合った伊豆旅行のプランを立てて頂けましたら幸いでございます。

ひかちゃん様のまたの“お帰り”を、
心よりお待ち致しております。

金時山

アイコン

2015年04月27日(月)20時56分
金時山

お便り 97通目

4月26日に我々夫婦と息子夫婦、息子の嫁のご両親の3組で利用させてもらいました。息子の嫁のご両親をご招待しての旅行でしたので、観光先、昼食などをどこにするか考えましたが、特に悩んだのが宿泊先でした。以前行った和風旅館も考えましたが、昨年家内と行って満足した「アンダ東大室」に決めました。
結果的にご両親も大変満足していただき、ホストとしては鼻が高くホットしました。
チェックイン後はさっそくカラオケ、入浴でリラックスし、夕食も雰囲気のいいレストランで料理とお酒を堪能してもらいました。特別にお願いした金目鯛の調理法にも対応していただき感謝です。ありがとうございました。
露天風呂、朝食も喜んでもらいましたが、特に細かいところまで行き届いたサービスと混み合っていないゆったりとした空間は高評価でした。
アンダ別邸、伊豆高原もそれぞれ特徴があり好きですが、ここ東大室は広い空間と静かに流れる時間が魅力です。また利用させていただきます。

アイコン

2015年05月01日(金)23時30分
JIガエル

金時山 様

この度はご家族揃っての大切なお時間を、
私ども「アンダ倶楽部」でお過ごし頂き心より御礼を申し上げます。

きっと、ホスト役の金時山様は『どこのホテルにしようかな〜』と
あれこれ思案された事と思います。
そんな中、アンダ倶楽部を思い出して頂けただけではなく、
ご家族皆様をお連れになって“お帰り”頂けたこと・・・
そのプロセスを想像しただけで、
私はうるうると来るほど嬉しくなってしまいました。
いえ、決して歳をとって涙腺がゆるんだなどではございません。
金時山様の『あの時、楽しかったな』と思い出して頂けた事こそが、
私どもにとって最高に嬉しいお気持ちなのでございます。

お言葉の通り伊豆アンダグループホテルは
各施設とも“バリテイスト”で統一されつつも、
それぞれ少しずつ異なった特色がございます。
『アンダ倶楽部』は、このたくさんの自然に恵まれた立地と、
緑たちが醸し出す、清々しくも静かに流れる時間。
そして、お客様の笑顔がただ見たいだけのカエル達が、
今か今かと皆様の“お帰り”を待ちわびております。

自慢の金目鯛は今日もバッチリ仕込めているかな?
露天風呂は気持ちの良い温度になっているかな?
カラオケも楽しんで頂けるよう綺麗に掃除できているかな?

当たり前のことですが、
ただお客様の笑顔に想いを馳せながら、
もっともっと成長していこうと日々努めております。

今回、お帰りの道中ではどんなお話で盛り上がったのでしょうか。
アンダ倶楽部でお過ごしになったワンシーンを思い出し、
あの時こうだったねと皆様で笑ってお帰り頂けておりましたら、
私どもも嬉しく思います。

また金時山様と皆様の笑顔にお会いできますよう、
次回の“お帰り”を心よりお待ちしております。